Chính sách đổi trả hàng 

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Qúy khách đổi sản phẩm mới cùng loại, nếu sản phẩm đó gặp sự cố có thể khắc phục ngay. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm giao không đúng như khách hàng đã đặt.
  • Sản phẩm bị thiếu linh kiện, phụ kiện không như thông báo nhà sản xuất.

 

Quy định đổi trả hàng và hoàn tiền:

  • Thời hạn có hiệu lực cho việc đổi trả hàng hóa là từ 03 đến 05 ngày sau khi nhận hàng.
  • Hàng hóa phải còn nguyên biên lai hoặc hóa đơn, chứng từ giao nhận, sao kê ngân hàng hay phiếu thu của công ty để xác nhận rằng quý khách mua sản phẩm của chúng tôi.
  • Sản phẩm phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện kèm theo, tem và nhãn hiệu còn hoàn chỉnh như ban đầu.

Trường hợp không được phép đổi trả hàng hóa:

  • Khách hàng muốn thay đổi sản phẩm, mẫu mã, màu sắc, kích cỡ mà không báo trước.
  • Lỗi làm hư sản phẩm trong quá trình khách hàng vận chuyển.
  • Khách hàng không thực hiện các yêu cầu theo đúng quy trình để được hưởng chế độ bảo hành.
  • Khách hàng sử dụng không đúng yêu cầu sản phẩm, không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng.